排隊功能： 1、軟件方便，簡單易學，所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式； 2、評價系統與排隊管理系統無縫鏈接，即排隊系統與評價系統使用同一終端，排隊機中操作器與評價控制器合二為一； 3、取號界面的設置根據用戶需要實現個性化設計，界面上的按鈕可任意放置及更換按鈕圖片，等待人數的位置、字號、顏色可隨意更改； 4、打印號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、字體及大小、紙張長短可由客戶作個性化設置； 5、打印機型號穩定，性極高，同時具自動報警功能，語音及圖片提示缺紙； 6、支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，或自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊； 7、支持2級菜單及多級菜單功能； 8、系統可根據需要增加短信提示功能：對排隊等候客戶作排隊信息（短信）提示，對客戶評價“滿意”或“不滿意”的及時對大堂經理作短信通知； 9、系統可根據需要增加二代閱讀證識別功能：識別二代身份證的真偽及作身份證打印功能； 10、對接銀行數據庫，識別VIP客戶功能。 使用環境: 1、工作溫度：0～45℃ 2、儲存溫度：-20℃～85℃ 3、大氣壓力：86～106kpa 4、相對濕度：10%～90%（非凝結） 摸屏有線排隊機-中國電信典型案例 1 概況 　　引入排隊叫號系統，顧客自助取號后，就可在大廳稍事休息，等待辦事人員叫號辦理。而為提高服務水平，更增設了“一窗式”管理，實現“一站式”服務。 目前該局安裝了排隊一體化機1臺，軟件叫號端4臺，LED窗口顯示屏4條，LED主顯示屏（滾動四行）1條，吸頂喇叭2個。 2 系統要求 2.1 功能要求 1）按照服務類型設置服務隊列，同種隊列按取票順序叫號。 2）排隊一體化機采用液晶觸摸屏。 3） 能夠更換取號界面圖片。 4）各個窗口辦理一項或多項業務可設置。 5）可LED顯示及語音播報每位納稅人應去的窗口號。 6）可設置每天出票數，可自動儲存各項統計數據，并能直接打印統計報表。 7）排隊系統共分4個隊列，LED主顯示屏（滾動四行），滾動顯示當前叫號信息。 3功能介紹 3.1 排隊一體機 性能 1） 主機支架成型制造，外形美觀、大方。 2） 主機界面采用17英寸觸摸屏液晶顯示器。 3） 整個系統由電腦和軟件控制；軟件直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統及號票打印。 4） 系統安裝簡捷，電腦和打印機內置安裝。 5） 直接熱敏行式打印，打印號票清晰，號票內容可以編輯。 6） 號票上有呼叫號碼、辦理的隊列業務名稱、當前等待人數、取票時間等信息，系統根據該號碼代替納稅人自動排成隊列。 7） 多種出票方式，可使用VIP卡、手觸發號主機主界面上圖形按鈕出票。 8） 排隊一體機可同時服務99個隊列、256個工作窗口。 9） 隊列數可根據要求進行增減。 10） 另外增加VIP隊列業務，可設置VIP客戶優先辦理，優先辦理業務的VIP客戶、大額客戶等可以使用VIP卡感應出票。 11） 每個窗口可根據設置辦理一項或多項業務。 12） 可根據需要隨時對每個窗口的相應隊列業務資料進行增加、修改、刪除。 13） 呼叫號碼通過語音播報及顯示屏顯示。 14） 語音類型可通過發號主機進行設置，有7種語音類型可供選擇使用。 15） 語音模塊有中文、英文、粵語。 16） 可使用物理叫號端或軟件叫號端進行呼叫。 17） 界面的業務隊列按鈕可以根據需要進行設置、增減；界面動畫可以選擇性地設置。 18） 使用單位可隨時將有關新聞輸入到發號主機，顯示在發號主機顯示器界面下方或顯示在號票前二行。 19） 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。 20） 每天次開機時系統自動復位清零，重新編號。 21） 同時增添大量統計報表，有按工作人員統計、按業務統計、按顧客統計三種方式，供有關部門查閱、統計、分析、研究。 22） 系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。