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1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。互動功能滿足網民多種需求：影響網民購買商城商品的主要因素之一就是——其他網民對產品的評價。特別是要購買價格相對較高的產品，此時網民需要能真實了解產品實際情況的信息渠道和平臺，只有消費者面對消費者進行溝通時，消費警惕性才會降到較低，甚至直接將無意識消費轉化為主動消費。此時，SNS的“互動性”、“即時性”、“便捷性”特點，就恰恰滿足了網民的信息共享需求。2014年3月15日《網絡交易管理辦法》施行，此前出臺的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止（新版辦法主要內容如下：1、不得確定較低消費標準；2、網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由；3、不得利用格式條款強制交易；4、未經同意不得發送商業信息；5、不得以虛構交易提升信譽）
