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春暖花開,揚州逐步進入旅游旺季,足浴作為揚州“三把刀”的代表,備受游客青睞,為方便消費者明明白白消費,揚州市物價部門昨對陸琴腳藝等13家足浴企業進行了網上統一“曬價”,消費者可以“價比三家”,提前獲知服務項目價格,避免“被忽悠”。
◎13家足浴企業上網“曬價”
昨日,市物價部門公布了《揚州市區足浴行業部分服務項目價格公示表》,里面涉及了陸琴腳藝、足春堂、富橋、東方貴足等13家足浴企業。在“曬價”的服務項目中,修腳類分為修腳、刮腳、捏腳、治療雞眼肉刺灰指甲;足療類分為普通和特色;保健類分為頭部按摩、刮痧、拔火罐、敲腿、敲背等。
另外,這些服務費用均分為掛牌價和優惠價(會員價),單項價格和全套價格。數據顯示,按照普通和特色的不同,在揚州做個全套足療服務,zui貴198元,zui便宜38元,揚州特色修腳單項服務價格一般在15—28元之間?!皬谋O測數據來看,今年我市足浴行業的服務價格與去年持平,并未出現上漲?!笔袃r格監測中心的工作人員表示。
近三年來足浴行業實現“零投訴”
據市價格監測中心的工作人員介紹,隨著“4·18”的臨近,我市足浴行業進入傳統旅游旺季,今年的客流量與去年相比,平均增加了10%—15%。雖然客流量上升了,但我市在足浴行業一直實行“點單式”服務,足浴類糾紛很少。
“實際上,我市近三年來足浴、沐浴行業的消費是零投訴,此次實行網上曬價,也是為了讓來揚的消費者在體驗揚州的足浴文化時,做到心中有數?!鄙鲜鋈耸勘硎?,消費者如果在我市足浴行業內消費遇到價格欺詐行為,可直接撥打物價部門“12358”熱線投訴,執法人員將在時間趕赴現場處理。
由此可見,現如今的足浴行業,除了要以自身的服務質量取勝以外,還需要有一個與時俱進的思維,充分站在客戶體驗的角度思考企業的發展趨向,爭取到客戶的zui大信任和依賴,這是一家足浴企業能夠長遠發展的根本。
靈柯源目前正在努力的集合全國多家足浴企業形成一個龐大的足浴行業交流的平臺——復歸聯盟。復歸聯盟利用互聯網思維,將足浴行業與當下非常熱門的“互聯網 ”結合起來,形成一個良好的載體,在整合資源的同時,也能夠讓足浴行業有一個相對比較統一的平臺,這無論是對于客戶還是企業都是一個難得的機會。
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