除濕機物聯網方案 一、行業概述 我國除濕機行業絕大多數產品處于供過于求的強競爭狀態，總體生產能力普遍高于市場需求，因而需求方始終處于市場強勢地位，即買方市場。 ? 在中低檔產品市場上產品較多，同質化程度較高，有限的市場需求主要被若干個較大型的企業所分割，對下游廠商的議價能力較弱。而在產品市場上，盡管國內需求很旺，但國內生產企業難以提供設備，由于國外生產企業之間激烈競爭，使購買者的選擇余地也很大，實際上討價還價的主動權仍然掌握在購買方手里。 ? 舵手云物聯網系統為除濕機裝備生產商、服務商提供了一個綜合管理平臺，通過這個平臺，生產廠商（或者服務商）可以遠程掌握銷售給客戶的裝備運行情況，通過運行數據，準確預警、定位故障，從而實現對所售裝備更加經濟、、完整、準確的售后服務和設備運營。 ? 二、系統介紹 1、系統概況 舵手云物聯網系統，通過物聯網技術實現遠程監控管理功能，系統將各個客戶終端除濕機控制模塊的數據信息和除濕機的地理位置信息傳輸到監控中心，便于實時在線監控、記錄、查詢、統計、分析、打印報表。同時客戶使用網頁登陸方式，隨時隨地根據登陸用戶的權限密碼，實現數據查看、修改、報警、統計、分析等；提高企業的智能化管理。同時在上位機軟件中設計每臺壓縮機的維保周期及相關的維保記錄，方便提前合理地安排維保人員和維保設備。 ? 2、系統架構 ? ? 各個除濕機信息數據通過有線網絡或3G/4G無線方式傳輸到舵手云物聯網數據系統進行分析、統管，之后傳輸至客戶應用系統即監控中心，數據系統平臺是整個系統的核心。 ?1）智能適配器 A、與控制器數據對接，支持數據寫入； B、數據上下行發送，遠程參數修改、升級； C、支持一鍵重置、一鍵呼叫，可接入傳感器。 2）大屏監控 提供大屏監控軟件，為廠家建設大屏監控中心，對所銷售設備進行宏觀監控（全國設備分布圖、在線設備數據、設備預警信息、設備分類等）。 3）手機APP 手機APP就是把應用系統的功能在智能手機上進行展示和操作。例如，在手機APP上對設備進行監控及操作，自動預警、報警等等。 設備廠商、用戶、代理商，都可以通過權限控制使用。? 4）呼叫中心 建設售后服務熱線，對接設備、適配器信息、客戶管理系統，客戶來屏彈屏、電話錄音、派單工程師、服務評價、通話統計報表等。 3、除濕機物聯網系統核心功能 舵手科技除濕機物聯網系統的終端管理系統主要是采用有線網絡或3G/4G，將每個不同地點、不同時間的除濕機信息發送至監控中心，并實現以下功能： ? 三、除濕機物聯網系統的應用前景 舵手科技的物聯網系統在除濕機行業的應用，是通過有線網絡或無線3G/4G網絡長距離通訊，使在客戶終端的每臺除濕機通過互聯網與生產廠家（或設備服務商）進行實時通訊，在互聯網環境下安全可控，乃至個性化的實時在線監測、預案管理、遠程控制、安全防范、遠程維保、在線升級、統計報表、決策支持、等管理和服務功能，實現對除濕機的“、節能、安全、環保”的“管、控、營”一體化。 ?四、方案價值 1、降低售后成本，帶動除濕機配件銷售 傳統售后服務是被動式的，即用戶出現故障，廠商再安排售后人員維護，這種方式會出現以下問題： ，維護成本高：維護人員整天往客戶現場跑，效率低下； 第二，用戶體驗差：通常是已經產生了損失還要再等售后服務； 第三，用戶使用非原廠配件：用戶不報障，并不代表用戶沒出問題，因為用戶可能已經聯系別的維修點或私自使用了其它廠商配件； 第四，售后費用扯皮：客戶使用其它廠商配件后，又產生故障，再次報障時廠商維修人員上門才定位是其它廠商配件的問題，售后費用又扯皮； 第五，需帶多種配件上門：用戶通常很難描述出故障情況，即使描述出故障情況，維修人員通常也不能很快確定是里出現問題，因此需要帶上各種配件上門排查； 應用舵手云物聯系統后，可以監管所有設備運行狀態，可通過對設備狀態的了解，實時告警甚至反向控制，提前故障診斷、提前通知用戶、主動售后，并且可以識別是原廠配件，提升配件銷售。 應用舵手云物聯系統后，也可以可大幅降低售后成本、提高設備利用率、減少人工實地操控、降低人工誤操作風險、對報廢設備可定位，真正實現、節能、安全、環保目的。 2、實時了解所有除濕機狀態，增強客戶粘性 ，用戶使用多套設備時，每套設備需獨立監控、獨立運維； 第二，廠商設備銷售區域廣，通常只能局部區域。 應用舵手云物聯系統后，可將所有設備聯到統一平臺，實現統一、系統地監管，也為廠商設備改良提供客觀數據。 3、增加除濕機賣點，提升產品競爭力 ，除濕機市場競爭激烈，加上物聯網概念的除濕機已經成為很大的賣點，甚至在很的的投標項目中，用戶方會要求帶有物聯網方案。 第二，對于除濕機代理商而言，終端用戶是他們的生命，代理商通常都會有很多大客戶資源，但也只能賣除濕機給客戶，舵手科技提供的方案，讓代理商可以為大客戶提供“智慧工廠“”智慧園區“一整體化的方案。 4、除濕機銷售轉向除濕機運營 由于某些工業設備價格昂貴，廠商除一次性銷售外，也會考慮運營方式，但計費依據、運營設備管理成了很大的問題。 應用舵手云物聯系統后，可實時了解設備使用情況（如出氣量、產量、使用時間等），提供了的計費數據；同時對設備的位置信息可實時掌握，可實時監控設備；在用戶未交費情況下也可反向控制（暫停、無法啟動）設備，真正實現智能運營。 通過大數據應用，為廠商改良設備提供客觀數據 應用舵手云物聯系統后，通過對設備運行數據、事件數據、狀態數據、設定數據、請求\控制數據、位置數據等掌握，并通過大數據應用，真正實現設備管理、設備監控、設備運營一體化外，也能為制造廠商提供設備改進的客觀依據 五、舵手科技方案優勢 性 ?舵手科技DSY平臺采用多服務器群組、異地容災備份機制，確保平臺工業級穩定； ?舵手科技DSY平臺采用非關聯數據庫，在大數據處理時效率及穩定性極高； ?數據交互采用QOS 0\1\2標準，確保關鍵數據（如反向控制指令）送達且只送達一次，確保在工業領域極高要求； 安全性 ?舵手科技物聯網方案將設備運行數據與業務數據分離，涉及商業私密數據在本地服務器或私有云端，確保數據的安全性； ?適配器與基礎數據云服務平臺數據交互采用對稱加密技術、云服務平臺與應用系統交互采用時間戳方式加密，確保整個方案數據交互的安全性； 靈活性 ?舵手科技提供的SIDIS系統，可對數據靈活展現，通常復雜的、個性的需求都能直接通過配置而非開發方式實現 ?舵手科技提供的硬件是可編程適配器，用戶可根據自身需要對采集信息進行調整 ?舵手科技物聯網方案在運營或后續擴容時非常便利，只需增加相應適配器及授權即可 ?舵手科技DSY平臺，是一個基礎數據平臺，他對終端的設備類型接入沒有任何限制，即可以多種設備同時接入同一平臺 整體性 舵手科技提供的是從適配器、DSY平臺到各類應用系統（如PC\APP\大屏\聯絡中心等）端到端的一體化解決方案，從方案設計、項目實施、項目交付有非常嚴格的規范化的流程。 六、舵手科技 山東舵手網絡科技有限公司河南運營中心 河南鄭州大學科技園東區10號樓 聯系人：張陽