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工廠實力
30天換貨
親收到產品在30天內發現質量問題,可選擇換貨,來回運費(親需提供運費發票或收據)小店承擔,如果是由于個人原因(個人感覺不合適、補差價換其他型號)而造成需要換貨的需要由親承擔來回所產生的全部運費。
注:
1)所有退換貨等郵寄小店貨物時,請務必附上便簽寫明原因,旺旺號,訂單編號,收件人聯系信息,地址,電話等
2)小店倉庫不支持到付件,可能會導致倉庫收不到親的退貨
3)退貨時請親包裝好,如退貨至小店倉庫時有破損,倉庫將拒簽處
保修政策
由于小店所售種類繁多,具體保修時間以說明書為準。保修是指保質期內產品在自然使用情況下發生質量問題提供免費的技術支持服務,補發配件快遞費用規則如下:收貨簽收之日三個月內補發配件運費小店承擔,超過三個月時間配件來回運費需客戶承擔。人為使用不當或超過保修期的保修,小店收取相應成本配件費,來回運費由親承擔。
物流說明
小店小件產品發快遞,大件產品都是發物流。由于物流網店不全,合作物流公司比較多,所以具體發什么物流倉庫會根據親地址選擇。物流不同于快遞,運輸時間較慢,江浙滬一般3-5天,新疆、西藏15-20天,其他地區7-15天。小店不能保證準確的到貨時間,物流公司的運營標準小店無法掌握,只能按經驗判斷,請保持良好的網購心態。如親著急可以聯系小店在線客服幫親催促物流。
簽收提醒
小店有專門的備貨、包裝、發貨人員,請放心小店的寶貝在遞送出去之前一定會認真檢查,無論本人簽收還是由他人代簽收,請在簽收前開箱驗貨,確認寶貝無損,核實數量后再簽收!一旦有問題,請立即按快遞單或物流單據上的地電話聯系小店,小店將與貨運公司協商,并根據情況賠償,更換或者退款。由于物流公司之間中轉沒有溝通好,導致部分物流公司在客戶收貨多收客戶中轉費。親們遇到物流中轉費請聯系我們。親收到貨后請保留物品原包裝一個月,以免因為質量問題或親個人問題需退換貨的使用,如丟失包裝不退不換。