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如您的咨詢沒(méi)能及時(shí)回復(fù)，可能是當(dāng)時(shí)咨詢量過(guò)大，請(qǐng)親耐心等待，也可能是遇到系統(tǒng)問(wèn)題，您發(fā)出的信息丟失等情 況，如時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，請(qǐng)您聯(lián)系其他亮燈客服咨詢，或者重新登錄旺旺后再咨詢，由此造成的不便還請(qǐng)親見(jiàn)諒。
● 設(shè)備保修：
1、本公司設(shè)備均一年保修，發(fā)熱墊（杯墊、盤墊）三個(gè)月保修；
2、燙畫機(jī)整機(jī)一年保修；
3、參與活動(dòng)的設(shè)備，以活動(dòng)保修內(nèi)容為準(zhǔn)。
1、同一規(guī)格整箱購(gòu)買，并且配盒出貨。如果破損超過(guò)5%，5%以上的破損協(xié)商補(bǔ)償，5%之內(nèi)的破損客戶自行承擔(dān)（僅限歐美品質(zhì)）；
2、賠補(bǔ)時(shí)間限制：收貨后2天內(nèi)將破損情況發(fā)給公司售后，逾期不受理；
3、快遞陶瓷、玻璃類易碎品，本公司不受理破損賠補(bǔ)事宜；
4、除易碎品外，其他具體事宜請(qǐng)與我司售后人員溝通協(xié)商。
● 賠補(bǔ)流程
客戶到物流公司接貨時(shí)，如有問(wèn)題請(qǐng)不要期望物流公司會(huì)賠給你。直接提貨回家再驗(yàn)貨。將破損數(shù)量、產(chǎn)品統(tǒng)一拍照發(fā)給公司售后，公 司將登記處理，將在您下次訂貨時(shí)一同發(fā)貨，如果急需貨物的也可以盡快安排。
● 商品退換
1、本公司商品非品質(zhì)問(wèn)題均不受理退換服務(wù)；
2、國(guó)內(nèi)品質(zhì)產(chǎn)品、國(guó)標(biāo)馬克杯杯身有個(gè)別小針眼和黑點(diǎn)屬于正常。同一位置不超過(guò)3個(gè)；
3、出口品質(zhì)質(zhì)量，一箱內(nèi)如有1-4個(gè)杯子含有小瑕疵和小黑點(diǎn)，屬漏檢情況望理解，如確實(shí)較多我們將進(jìn)行適當(dāng)賠補(bǔ)。
● 銷售經(jīng)理：劉經(jīng)理 手機(jī)：15989194831
● 電話：020-31239269 31238539-625 企業(yè)QQ：2851551704
● 網(wǎng)站：http://www.engital.com 或 https://51mugs.1688.com
