【簽收說明】

1、發貨前我們會加強包裝，如有玻璃部分均會免費訂木框保護。如果在外包裝完好的情況下，可以直接簽收。并及時認真檢查燈具是否有破損及核對數量。 萬一有破損，請在簽收后48小時內提供相關的照片，我們免費補發相關的破損配件。簽收超過48小時后，因破損原因無法確認，將按成本收費補發。

2、快遞員態度一直成為中差評的禍首。希望買家能體諒賣家難處，快遞員的態度我們是實在沒有辦法控制。但如果您的態度好，相信快遞員也不會差到哪里去，尊重別人等于尊重自己，態度好是您高素質的體現。有您的和藹和寬容，相信整過簽收過程非常順利和愉快。當然買家認為當地某家快遞服務態度不錯，也可以在購買時可以說明一下，我們盡可能用您指定的快遞公司。

【評價說明】

1、我們重視您的每一個中肯評價。如果您滿意，并給我們鼓勵的好評，我們當然感激不盡。如果您有任何不滿意，請先跟我們溝通，相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。貿然的給出中差評，并不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受，出現了問題，彼此之間多一份冷靜和坦誠，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客，相信還能成為老朋友。不歡迎個別持幣高傲，不尊重別人勞動的買家。個別買家為了達到自己的目的，以惡意攻擊賣家并差評相威脅的，我們也一定堅持原則投訴到底。本店提倡文明交易、文明購物、文明評價。保證您在本店花的每一分錢絕對是物所超值，同時希望大家遇到什么問題請與我們客服溝通，我們會合理的給大家解決。請不要在沒有溝通情況下隨意評價，謝謝大家！

2、快遞/物流服務態度不能作為中差評理由。如有快遞/物流服務態度相關問題，可以在淘寶網直接投訴相關快遞公司。快遞速度本店無法保證只作估算，具體到達時間以實際為準，但本店有義務提供查詢及催促服務。

【溫謦提示】

1、所有商品均是實物拍照,但不排除拍攝光線及每個顯示器亮度問題，可能圖片與實物出現一些色差，如果主體為玻璃，玻璃制品為吹制工藝,如有小氣泡屬正常現象，不影響使用。
2、如有現貨當天或隔天可以發貨，如果沒有現貨，一般3-6天發貨。
3、本店鋁材產品因為數控車床工藝，實際尺寸可能與店鋪公告的規格有少許誤差，但不影響實際效果和使用。
4、本店的贈品和光源（燈泡）不再列入破損賠償范圍之內.光源使用壽命和比較脆弱,運輸途中有可能破損.我們會盡力保護好，如有燈泡損壞請到當地五金店購買.由此引起的不便之處請淘友們能夠諒解。
5、發貨后請留意貨物的進程狀況，如有發貨后十天后還沒有收到貨，請及時與我們聯系;收貨后,如對產品有任何疑問,請及時與我溝通,我會第一時間幫您解決；如買家收到產品后無異請及時確認！如有不到之處敬請諒解！
6、大理石燈座說明：大理石常規是黑色的，但是不一定是全黑，因為大自然沒有這么多全黑的石頭又正好符合釣魚燈規格的，加上后期的加工，打磨，拼接所以有紋路是正常的，拼接的地方也有可能會有微小的縫隙，并是不是次品，不影響使用，同行產品都如此，請買家正確理解。
7、咨詢方面如遇忙或用餐時段，回復可能慢一點，請不要急，稍等待一下，每個疑難問題一一都會向您解答。如如

遇午休或吃飯時間，客服回復稍慢，請見諒O(∩_∩)O~
溝通是美德，理解是美德，寬容是美德，信任是美德

【售后服務】

本店承諾：保證該產品在正常使用及保養下，能夠發揮其優越性能，同時提供一年保修服務（光源不提供保修）
1、自購買日期起，正常使用情況下因制造工藝而導致的故障，可獲得一年免費保修服務，終身成本保修。
2、保修服務的范圍只限于維修或更換故障配件。
3、以下情況不能享受免費保修服務：
A.電源使用不當，安裝不當而造成的損壞；
B.使用錯誤或不適當修理、改裝所造成的損壞。
C.錯誤或疏忽使用不適當配件而造成的損壞。
D.因其他意外而造成的

1、本店產品一般商品均可快遞，正常2-3天左右可以到達，以珠三角州價格最為便宜，其次是長三角江浙瀘地區，其他地區如購買數量較少，可快遞。如產品規格比較大，訂購的數量較多，比較重的，建議發汽運物流，正常7-10天到貨，貨到后物流公司電話通知自提貨。提貨時買家負責付物流費用,.運費方面都是和大物流公司合作的，合作幾年了沒有出現亂收費，所以大家放心不會存在座地起價現象。（廣東省內全部可以發快遞，費用咨詢客服）