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卡信外呼系統（可免費試用）的不凡之處
卡信科技一般常用的外呼系統模塊：
1、呼叫管理模塊
包括:縮位撥號、呼叫等待、電話代接、分機互撥、呼叫保持、呼叫轉移、呼叫轉接、呼叫跟蹤、免打擾、呼叫駐留分組群振等。
2、IVR交互式語音應答
IVR是呼叫中心系統整體流程的先導，是主控者。用戶來電時，指導用戶按流程進行操作，并接受用戶在電話撥號鍵輸入的信息，實現對各類數據庫的交互式訪問，讓用戶得到多種自助服務，令座席代表有更多的時間服務于其他有特殊需求的用戶。
它是中心實現7*24小時全天候服務的根本，可同時處理多路來話，再加上遇忙自動處理流程，極大降低了用戶聽到忙音或途中放棄的概率，提高用戶滿意度。
3、ACD(AutomaticCallDistribution)
即自動話務分配，也稱排隊機。它是呼叫中心整個前臺接入系統邏輯功能的描述。通常有6種振鈴方式:全部振鈴、輪流振、近接通、少接通、隨機振鈴、記憶振鈴。
4、來電彈屏
當客戶來撥打電話進來或者是座席人員撥打電話出去系統都會自動彈出一個與這個“號碼”相關信息的一個界面
電話會議：系統管理員開設電話會議室，外部電話或系統內部分機撥打會議室號碼，即可進入會議室，進行電話會議。
5、語音留言信箱
呼叫中心系統提供無應答語音留言信箱，當呼入用戶暫時無法得到座席代表服務時，可以選擇語音留言信箱服務，留下自己的需求。
座席代表登錄后，系統提示有新的語音留言，座席可在語音留言信箱界面點擊收聽留言內容，并進行回訪，回訪后可針對留言信息進行相關回訪備注。
6、通話實時錄音
呼叫中心系統可對經過系統的所有通話，包括用戶呼入、座席代表呼出、分機互撥的通話進行實時錄音。
座席管理模塊：呼叫中心系統應具有完善的座席管理功能，包括座席代表操作、座席操控、座席代表權限管理等。
7、統計報表
呼叫中心系統具有清晰的統計報表功能。包括:客戶評價統計、示忙統計、隊列統計、和座席統計
卡信科技外呼系統，電話自動撥號系統上門安裝，培訓。讓外呼系統代替手動電話。
