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1/購買須知
1.起批說明
本店滿300元可混批，陶瓷類商品需1箱發貨.
2. 關于客服
由于本店（酷印機械設備廠）咨詢量大，每個客服都同時接待多名顧客，所以有時候不能及時回復還請諒解，并非有意怠慢，未了節省您的購物時間，您可自助購物，頁面大部分產品有現貨，如果缺貨我們會電話，及旺旺及時聯系您，正常付款成功后按訂單先后順序發貨，謝謝您的理解和支持。
3. 關于運輸
重貨——默認發物流，運費到付，需要您自己去貨運部取貨，如有熟悉物流，可提供義烏貨運部聯系方式，我們會聯系您的物流，如果有卸貨點，方可按貴方點發貨
輕貨——默認發韻達快遞，購買后不要急于付款，本店（酷印機械設備廠）根據貴方地址及重量修改運費后方可付款。
4. 特別說明
因為生產批次問題，我司不能所有批次產品一模一樣，質感色差可能存在細微差別，以收到實物為準，敬請諒解！
2/售中須知
1. 關于發貨
本店（酷印機械設備廠）大部分產品儲備現貨，但需要根據訂單打包，我們會按付款先后順序打包，如果沒有現貨，我們將通過旺旺與貴方確定交貨日期，發貨后2-7個工作日到達，具體到達時間請實時到貨為準，偏遠地區會延遲幾天。
2. 跟蹤信息
發貨后我們會在晚十點統一更新單號，物流除大型物流外，不支持網上信息跟蹤，需打電話查詢，快遞可在韻達跟蹤單號。在此期間，請注意保持電話暢通，以便貨物到達及時與您聯系 。
3. 關于簽收
物流貨物請在貨運部檢查外箱完整，如果出現開封或者破損痕跡，請當面點清貨物，如有問題當場聯系本店。快遞貨物請當著快遞員面清點貨物，查看外箱完整無打開痕跡，若有問題，請當場聯系本店。
3/售后須知
1. 關于退換
產品確實存在本身的瑕疵，請在收到的48小時內及時聯系我們，一定為您妥善解決，陶瓷杯因為級別原因除外，酌情處理。如出現產品質量問題要求退貨（非人為損壞因為），與售后人員核實后，本店（酷印機械設廠）無條件退換。若由于運輸過程損壞，本廠只負責向物流協商，不予賠付。（請貴方在收獲檢查好貨物運輸過程受損）
(1) 申請應在簽收商品之日起7天之內提出，過期不予受理。
(2) 要求退換貨產品，必須在未使用前，且不影響二次銷售的情況下給予退換。
(3) 已使用或已印刷產品無法退換。
(4) 非質量原因退貨，需買家承擔商品來回運費。
