更多問題 關于客服 Q:為我的問題等了很久都沒人回復? A:由于旺旺咨詢量較大,客服旺旺經常爆掉,如果您的問題未能收到客服的及時回應,請您諒解。 Q:還有其他的聯系方式? A:由于其他原因,客服不能及時回應,可以在聯系方式頁面或首頁以及頁面上方看到聯系方式,或者掃描二維碼加好友取得聯系。 關于商品 Q:有七天無條件退貨保障? A:本店現貨產品提供7天無理由退換服務,請放心購買。定做產品不支持無條件退換。
Q:商品圖和實物是一樣的? A:商品圖均為設計師現場實物拍攝,并有的設計師根據商品校正圖片色彩,但是由于拍攝光線角度和顯示器差異會產生些許色差,請以實物為準。
Q:選擇規格? A:關于規格/材質/細節等信息您均可以在商品詳情頁中了解,但由于規格/種類/用途較多,請您在購買前先與客服溝通確認您想要的規格。
Q:選擇規格? A:關于規格/材質/細節等信息您均可以在商品詳情頁中了解,但由于規格/種類/用途較多,請您在購買前先與客服溝通確認您想要的規格。 Q:可以定制我需要的產品? A:因為我們是廠家,可以直接定制您想要的產品,因為模具等因素,請您先交納預付款,方可定制。開模后,您驗證通過,我們再確定生產。 關于價格 Q:標注的價格是交易價格? A:我們公司的產品價格是不含稅,不含運費的價格,并且價格是根據原材料的漲幅比例確定的。標注價格不作為實際交易價格,請您再拍下產品前,務必與客服接洽,以免給您造成不便。 關于訂單 拍下的商品馬上會在系統上生成相應的訂單并鎖定商品,尺碼/顏色量均無法更改,系統會恨據下單商品配貨發出,如需更改 請及時聯系客服重新下單。
Q:我先拍下,稍后付款可以? A:為了您能成功買到心儀的商品,請在拍下后盡快付款 Q:訂單錯了么辦? A:付款前請先核對訂單信息(商品數量/規格/尺碼送貨信息等等),訂單一旦付款是無法取消的,如果商品不合適,請您在收到貨以后,再聯系客服申請退換。 關于物流 Q:發貨? 訂單成功付款后的72小時內發貨,無需咨詢客服“何時發貨”。您可直接在‘購物車’查看。
Q:默認快遞公司,如果我想發其他快遞么辦? A:本店小件默認快遞為申通,大型貨件直接走物流,如果您有要求可以按您的要求發貨。
Q:到貨后可以先拆包驗貨? A:建議您在收到貨品之后先行拆包驗貨,驗貨時如發現有質量問題或者少件,請直接拒收,然后和客服取得聯系。 |