武義斯丹帝休閑用品有限公司于2014年購買用于天貓經營，位于永康產業帶。關聯合作工廠成立于2002年，2012年增設了戶外燒烤架事業部。現擁有資產5000多萬，廠房占地面積3500平方米，員工60多人。產品出口美國、歐洲、日本等三十多個國家和地區。線下批發市場50多人，線上多個平臺合作商。

一、關于多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運費怎么算？

所有產品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！每個產品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統會自動計算，可能會稍微有點誤差，有問題的請及時聯系客服。

二、關于顏色

網頁商品顏色、圖案、包裝等信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準；如果產品顏色、圖案、包裝等和阿里巴巴上的描述不一樣，不屬于質量問題，我們不接受退貨；

三、發貨的時候都是隨機發嗎，可以選款式嗎？

關于款式及顏色問題，配貨的時候默認都發混款，有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色（一起拍下的時候有個欄可以備注，寫上貨號，款式，比如：Y1：黑色），我們會盡量按照要求幫你們配好，但是難免會缺，希望大家包容下。大件寫留言備注小件隨機發的。顏色款式隨機發，但是您可以寫備注，我們盡量按照你寫得配，如缺色缺款就給您隨即發了，請見諒！一起拍下的時候有個欄可以備注的。

四、大概多久能到？
江浙滬一般1-2天到，安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區3-5天，偏遠地區4-7天，省外物流一般3-7天！

五、什么時候發貨？
關于發貨：付款成功后12~~48小時內發貨（當天的訂單一般都明后天發貨），因為前面還有很多單要排，而且有很多客戶需要補拍，改地址，所以我們會整理好了后再發！我們會盡快安排發貨的！希望大家能理解！

我們合作快遞公司是優速快遞，請登錄www.uc56.com優速查詢。

六、關于質量問題退換貨

1.收貨15天內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售后客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。積累5件產品退貨，退回的運費由我公司承擔。請累計5-10件產品用普通物流退回，運費我公司承擔、謝絕發昂貴的德邦和佳吉、順豐，如有違反運費自理。

2.退貨前請先與售后客服溝通，請配合填寫售后服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對于運輸中損壞的商品，我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我公司來負全部責任，但是必須在收貨后3天內提出且在3天內填寫售后服務表登記起來。收貨后3天內未提出有運輸中貨損時則默認為本次貨物完好收到。

5.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。

6.以下條件不能享受退換：

A退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；

B未經授權擅自修理或改裝；

C未按正常方法使用或貯存；

D超出售后服務期限的商品。

E客戶使用不當不予退還。

7.售后服務是公司最基本的服務，我們愿意為大家提供良好的售后服務，同時，良好的售后服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售后服務。

8.以上關于，破損及質量問題產品的處理，如重量沒有達到5件以上，若客人要退回，運費自理。

七、關于滯銷貨物退換貨

1.收貨15天內（以運單簽收日期為準）有滯銷貨物我公司予于退貨，退貨前請先與售后客服聯系，請填寫售后服務表，并且在退回的貨物中放退貨明細，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

2.退回的貨物要求包裝完好（請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫）確保未折封包裝、未使及不影響二次銷售（否則恕不退換）。

3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符我方不予承擔運費。

4.由于我們提供的退換貨時較長，對于我公司已經下架的產品恕不退換。

5.無質量問題退貨我司一律打八折退款。若我司收到貨物有較嚴重的損壞我司會提供產品圖片給客戶，按收到產品可以使用程度，由售后與您協商處理。貨款給您打回支付寶中或者打到預存款里。

八、由于港澳臺地區，運費差異問題，如有需要退換貨的客戶，請先與我公司售后客服聯系，雙方協商解決。

九關于物流

外省一般都是發物流的，物流直通全國，只要是市級以上的城市基本都到，縣級城市需要中轉。到貨后物流會打你的電話的，需要你自己去提貨。在此，我們特別說明。

物流公司服務良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯系一家物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢我們到你當地的物流點，找一個離你們最近的物流。然后告訴我們的物流電話，我們幫你送到你的那個服務點去。