北京德龍（Delonghi)咖啡機售后客服中心

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德龍全自動咖啡機故障匯總與原因分析：
1，德龍咖啡3000/4000系列咖啡機開機后，警告燈常亮，機器不作業。進入測驗形式后，發動馬達，馬達有輕微動作，可是不作業。經查看，線路板上的橋堆
（整流橋）損壞，替換橋堆，毛病掃除。
2，德龍咖啡機3000、4000系列，毛病：咖啡水量不可調，缺水燈閃耀，但可以制造咖啡，放熱水后，缺水燈不亮，但制造完一杯咖啡，缺水燈又閃耀。水表壞
3，放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示燈閃耀。泵可能有問題
4，假如主動機磨豆機現已磨完粉，水泵開端作業制造咖啡，俄然將水箱抽走，會發作什么毛病，什么配件將壞，應該怎么處理。應該將水箱放回，并放熱水加熱器的熱
保護器簡單損壞

5，德龍咖啡機3500，6600，開機后，長期沒有呈現Ready的信息，終呈現GENERICALARM。查看溫杯區域是否有熱量一
般是加熱器不作業,查看溫度保護器
6，由于客戶沒有完全關機的情況下，將萃取器強行拔出，并強行裝置，可是接水盤裝不到位，怎么在不拆機的情況下，處理毛病?拔掉電源手藝將咖啡渣，門開關置于
復位狀況接通電源萃取器主動復位
7 ，殼體部件中用于固定萃取器的支柱現已開裂，怎么處理?應該去除原先的塑料支柱，替換公司提供的銅支柱
8，德龍咖啡機EAM3000,4000系列咖啡機，按開關鍵，有時不能開機，有時不能關機，咖啡粉燈（右下角的燈）會無故亮起來，有時候手接觸咖啡粉鍵，
不按鍵，燈也會亮。替換面板線路板，毛病掃除。
9，主動咖啡機萃取器卡住接水盤，形成開機不能上下，接水盤和萃取器都取不出估量由于客戶不正確堵截電源插頭，形成此毛病，打開機器后蓋，收到滾動皮帶輪，使
萃取器上升到稍高方位，然后查電源，開機，毛病掃除。

DeLonghi（德龍）咖啡機的清洗幾條建議：
1、首先特別需要提醒的是，咖啡機一定要定期清洗，一般來說在一個月左右。自己可根據使用的頻率適當調整。判斷是否需要清洗時，就可以檢查蒸汽的氣壓，當蒸汽的氣壓不理想
的時候就要清洗了。
2、盡可能使用專業的除垢劑進行清洗，這樣就不會對機器產生損害，除污效果好，而且比較安全。
3、如果實在沒有清洗的除垢劑，可以試一試用白醋兌清水混合（1:6），這樣也可以代替專業除垢劑。
4、清洗的效果從水的顏色和蒸汽的壓力去辨別，如果出水清澈，壓力到位，那么就是清洗干凈了。
5、如果遇到蒸汽口堵塞，可用牙簽疏通。需要提醒的的是，千萬要關掉蒸汽開關后再操作。注：蒸汽口不能直對著人，以免誤傷。

德龍咖啡機售后維修會做到：

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！

2、我們會就近安排維修網點的優秀的服務工程師按您約定的時間準時上門！

3、工程師提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作過程！

4、服務后工程師會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋致客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！